Récolter des avis clients – Super U Location Guidel
01. Présentation du client & contexte
Durant l’été 2021, j’ai été amené à travailler au service location du Super U de Guidel. Mes missions étaient de prendre les réservations, effectuer les états des lieux des véhicules au retour des clients, préparer les véhicules, charger le matériel avec les clients dans leur véhicule ou encore de laver les vaisselles.
Super U Location est un service de location de véhicules proposé par les magasins Super U. Il offre la possibilité de louer divers types de véhicules, tels que des voitures, des utilitaires ou des camions, pour des besoins ponctuels ou réguliers.
02. Objectif
Les avis en ligne permettent aux clients de partager leur expérience suite à l’achat d’un produit/d’un service.
Sur la fiche Google My Buisness de Super U Location Guidel, de nombreux avis négatifs sont publiés. Les clients mécontents se manifestaient or, les personnes satisfaites de leur expérience ne le partageaient pas.
Ainsi, l’objectif est d’encourager les clients satisfaits à publier un avis. Cela permettra de promouvoir le service de location.
03. Réalisation du projet
Afin d’inciter les clients à partager leur avis sur leur prestation, il était important de faire un visuel impactant.
Étant sur la période estivale, je suis partis sur le choix du bleu. De plus, le bleu a notamment pour signification la confiance et la vérité. Le bleu est une couleur qui apaise et attire l’oeil.
04. Analyse des KPI
La visibilité sur Internet est primordiale, notamment quand vous lancez votre activité. Le site doit donc être optimisé pour le référencement naturel (SEO).
Les textes, proposés par le client, ont donc été travaillés en ce sens.
La visibilité sur Internet est primordiale, notamment quand vous lancez votre activité. Le site doit donc être optimisé pour le référencement naturel (SEO).
Les textes, proposés par le client, ont donc été travaillés en ce sens.
